En Kodachy, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío eficiente y seguro, para que recibas tus productos en el menor tiempo posible y en las mejores condiciones. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos.

• Tiempo de Entrega: Los envíos dentro de España, actualmente, se realizan a través de la empresa Correos. El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario.
• Tipo de Envío: Todos nuestros envíos son certificados y cuentan con un número de seguimiento que te permitirá rastrear el estado de tu pedido en todo momento.
• Proceso de Envío: Los envíos se realizan una vez que el comprador ha completado el pago y ha confirmado la dirección de entrega. Es importante que verifiques que los datos proporcionados sean correctos para evitar retrasos o problemas en la entrega.

• Proceso: Para envíos fuera de España, es necesario que el cliente se comunique previamente con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. Esto nos permitirá proporcionar información sobre tiempos de entrega estimados, costos adicionales y cualquier requisito específico relacionado con la exportación de los productos a su destino.
• Responsabilidad Aduanera: Los clientes internacionales son responsables de cualquier tarifa aduanera, impuestos u otros cargos que puedan aplicarse en su país de destino. Kodachy no se hace responsable de los sobrecostes por aduanas.

• Confirmación de Envío: Una vez que tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un correo electrónico con la confirmación del envío y el número de seguimiento para que puedas monitorizar su progreso.
• Retrasos: Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos de entrega estimados, Kodachy no se hace responsable de posibles retrasos causados por factores externos, como condiciones climáticas, problemas logísticos de la empresa de transporte o retrasos en aduanas.
• Dirección Incorrecta: En caso de que la dirección proporcionada sea incorrecta y el paquete no pueda ser entregado, nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío, que podría generar costos adicionales.

Si tienes alguna duda o necesitas asistencia con tu envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales habilitados. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia con Kodachy sea lo más satisfactoria posible.
¡Gracias por confiar en Kodachy!